Прогрессивисты пропагандируют отрицание нормы, словно норма несправедливо ограничивает и угнетает.
Но норма это то, что проверено временем и прижилось — норма это жизнеспособный порядок. Жизнеспособность проверяется практикой (см. Норма уточняется практикой).
Начал перечитывать Rework. Бизнес без предрассудков, и первая глава называется «Игнорируйте реальный мир».
Я понял, как менялось моё отношение к таким дерзким концепциям.
Сейчас я смотрю на это позитивно. Возможно, я просто вижу, что правила и нормы допускают ошибки. Это не значит, что ошибочное приживётся (скорее, нет). Но как дизайнер понимаю, что эксперименты и игра необходимы. Это и есть дизайн-мышление. Не то, которое про стикеры на стене, а то, которое про понимание баланса нормы и ошибки.
Во время написания этой заметки появилась Схема эволюции дизайн-мышления.
Часто можно услышать, что в реальном мире это не сработает. Но часто люди просто не проверяют как ещё можно, боятся рисков, защищают свою работу картину мира, ленятся думать и действовать. Это не всегда реальный мир. Часто это коллективная инерция.
Стоит игнорировать реальный мир, чтобы получить свой опыт.
С другой стороны игнорировать норму полностью — тоже наивность. Тогда ты тратишь силы на повторение чужих уже пройденных ошибок, ведь норма это жизнеспособный порядок.
Норму стоит уважать как накопленный опыт, но право на эксперимент остаётся. И именно через эксперименты норма обновляется. Сначала действие потом новая норма.
Ноо есть области, где цена ошибки очень высокая, например медицина, безопасность, финансы инфраструктура. Там нормы – это накопленная боль. Их игнорировать дорого (см. Когда норма защищает или тормозит).
Во время написания заметки «Сначала действие потом новая норма» проявилась схема, которую можно назвать «схемой эволюции дизайн-мышления».
Мы давно живём в мире роботов. Бюрократы — чем не роботы? Люди, работающие (и живущие) по алгоритмам. Ты приходишь в поликлинику, обращаешься в исполком или банк, и тут же проваливаешься в бездну регламентированных процедур, сталкиваешься со стеной безразличия.
В тот вечер все банкоматы в который раз упорно отказывались принимать у меня сторублёвую купюру.
Ни один психолог сегодня не скажет вам о важности родной души, о том как её найти. Они сами живут в извращённом мире и транслируют его как норму.
Душа это не функция системы – это сбой, пустота, зов, свет. Это то, чего в работающей системе быть не должно.
Леверидж (англ. leverage) — ключевая концепция Навала Равиканта: способность достигать несоразмерно большого результата с минимальными усилиями за счёт использования масштабируемых средств — таких как код, медиа, AI или капитал.
И вот мы возвращаемся к вопросу. «А что такое норма?»
Норма — это порядок. Порядок, в котором вещи становятся самими собой. Не выдуманный, а природный. Внутренний. Как ритм сердца. Как дыхание. Как чередование дня и ночи.
Норма — это не то, что придумано сегодня. Это то, что выдержало время и доказало свою жизнеспособность. Без этого порядка нет различий, нет опоры, нет смысла. Всё становится шумом.
Устойчивая система основана на предсказуемости отдельных её элементов. Гомогенность системы поддерживает стабильность и предсказуемость.
И напротив, для развития системы нужны изменения. Система устойчива пока не встречает то, что её разрушает. Всё хорошо пока хорошо, но чтобы противостоять вызовам из вне, система должна развиваться. Развитие — это про будущее, а не про сейчас. Значит система должна быть гетерогенной.
Я сейчас не использую Эгею, но было интересно посмотреть доклад Ильи Бирмана об этом движке.
Краткий пересказ: движок думает о многих вещах, которые автору и конечному пользователю (посетителю) не заметны и это хорошо.
