В этом выпуске я размышляю о том, почему стремление к «продуктовому» совершенству убивает живость, и как хаос помогает нам нащупывать новые смыслы. Это честный разговор о поиске новой нормы, философии 37signals и о том, почему подкаст должен быть скорее «пиратской станцией», чем стерильным сериалом.
Продолжительность: 47 минут・Скачать mp3
Готовые решения не всегда подходят для наших задач. Иногда они навязывают чужой способ работы, ограничивают или плохо сочетаются с требованиями к конфиденциальности и контролю.
Создавая инструменты для себя, ты решаешь задачу наиболее подходящим тебе способом (см. Чеши там, где зудит).
Но свой инструмент не всегда оправдан. Если есть зрелое решение с хорошей поддержкой команды или сообщества, разумнее использовать его, чем изобретать и поддерживать свой велосипед.
Вместо того чтобы придумывать решения для гипотетических проблем, лучше почесать там, где зудит.
Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу — сделать то, чем ты сам хотел бы пользоваться.
Одно дело строить гипотезы о том, что понравится людям и станет востребованным. Другое дело решать свою конкретную задачу (см. Создавай инструменты для себя). В этом случае лишнее отсекается быстрее, а продукт обретает аэродинамичную форму (см. Первая версия должна быть максимально аэродинамичной), потому что критерии эффективности перед глазами и под кончиками пальцев.
Ещё один плюс: ты делаешь то, что тебе важно. Значит, это надолго.
Написание плана позволяет вам ощутить контроль над вещами, над которыми вы на самом деле не властны. Планирование ничего не знает о будущем, потому что в жизни слишком много неопределённостей и «чёрных лебедей».
Значит планы нужно честно называть тем, чем они являются — догадками.
Планы мешают нам, ведь планирование несовместимо с импровизацией.
Установка сроков заранее тоже ерунда, потому что вы знаете сколько потребуется времени когда что-то начали делать, а не заранее.
Это не значит, что не нужно вообще заглядывать в будущее. Но вместо того, чтобы составить подробный 20 страничный план на этот год, лучше иметь цель на ближайшее время и идти к ней.
Rework. Бизнес без предрассудков:
Перестаньте тратить время на построение догадок. Решите, что вы собираетесь делать на этой неделе, а не в этом году. Определите очередную наиболее важную задачу и займитесь ею. Принимайте решения непосредственно перед тем, как начать действовать, а не задолго до этого.» (Джейсон Фрайд и Дэвид Хейнмейер Ханссон, 2014, p. 26)
«Перспектива работать без плана может показаться пугающей. Но слепое следование плану, не имеющему ничего общего с реальностью, должно пугать еще больше.» (Джейсон Фрайд и Дэвид Хейнмейер Ханссон, 2014, p. 26)
Планирование — это не более чем догадки, ведь мы не знаем, что нас ждёт завтра. Но планируя, мы словно надеваем на себя шоры и лишаем возможности импровизировать.
Мы словно даём себе обещание, что будем продолжать идти этим путём, вместо того, чтобы быть чутким, гибким и находчивым.
Rework. Бизнес без предрассудков:
«А у вас должна быть возможность импровизировать. У вас должна быть возможность воспользоваться шансами, которые выпадут на вашу долю.» (Джейсон Фрайд и Дэвид Хейнмейер Ханссон, 2014, p. 25)
Начал перечитывать Rework. Бизнес без предрассудков, и первая глава называется «Игнорируйте реальный мир».
Я понял, как менялось моё отношение к таким дерзким концепциям.
Сейчас я смотрю на это позитивно. Возможно, я просто вижу, что правила и нормы допускают ошибки. Это не значит, что ошибочное приживётся (скорее, нет). Но как дизайнер понимаю, что эксперименты и игра необходимы. Это и есть дизайн-мышление. Не то, которое про стикеры на стене, а то, которое про понимание баланса нормы и ошибки.
Во время написания этой заметки появилась Схема эволюции дизайн-мышления.
Часто можно услышать, что в реальном мире это не сработает. Но часто люди просто не проверяют как ещё можно, боятся рисков, защищают свою работу картину мира, ленятся думать и действовать. Это не всегда реальный мир. Часто это коллективная инерция.
Стоит игнорировать реальный мир, чтобы получить свой опыт.
С другой стороны игнорировать норму полностью — тоже наивность. Тогда ты тратишь силы на повторение чужих уже пройденных ошибок, ведь норма это жизнеспособный порядок.
Норму стоит уважать как накопленный опыт, но право на эксперимент остаётся. И именно через эксперименты норма обновляется. Сначала действие потом новая норма.
Но есть области, где цена ошибки очень высокая, например медицина, безопасность, финансы инфраструктура. Там нормы – это накопленная боль. Их игнорировать дорого (см. Когда норма защищает или тормозит).
Во время написания заметки «Сначала действие потом новая норма» проявилась схема, которую можно назвать «схемой эволюции дизайн-мышления».
При работе над продуктом можно использовать 6-недельный цикл. Это достаточно много, чтобы разработать что-то осмысленное, и достаточно мало, чтобы все видели финиш уже на старте.
Основа наших решений — желание улучшить продукт за 6 недель.
Нет управления временем. Нет подсчёта рабочих часов. Нет отчётов за день. Нет ежедневных летучек. Нет пересмотра плана каждые 2 недели.
«Если этот проект выпущен за 6 недель, время потрачено не зря».
Оставляем команду в покое, чтобы она спокойно достигла результата.
Читаю книгу Райана Сингера.
Shape Up — это способ работы, который создает ясность и автономию с меньшим количеством встреч и ритуалов. Это альтернатива Scrum для растущих стартапов, которым нужна структура, но которые не хотят замедляться.
